सी.एम. हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में कटनी जिला अग्रणी, टॉप टू जिलों में शामिल
written & edited by : ADIL AZIZ
कटनी: सीएम हेल्पलाइन में एक प्रेरणादायक सफलता की कहानी
कटनी (21 जनवरी):
मध्य प्रदेश के जिलों में शिकायतों के समाधान के मामले में कटनी जिला पिछले पांच महीनों से अपनी अग्रणी भूमिका निभा रहा है। राज्य शासन द्वारा 21 जनवरी को जारी की गई सीएम हेल्पलाइन की रैंकिंग में कटनी जिले ने प्रथम समूह के 26 जिलों में ए ग्रेड प्राप्त करते हुए मामूली अंतर से दूसरा स्थान हासिल किया।
कटनी का प्रदर्शन: मात्र 0.34 अंकों का अंतर
कटनी जिले ने कुल 84.23 वेटेज स्कोर के साथ दूसरा स्थान प्राप्त किया, जबकि सागर जिला 84.57 वेटेज स्कोर के साथ पहले स्थान पर रहा। यह अंतर केवल 0.34 अंकों का रहा, जिससे कटनी जिला प्रथम स्थान पर आने से चूक गया।
कटनी के कलेक्टर दिलीप कुमार यादव की सतत समीक्षा और मार्गदर्शन के कारण जिले का प्रदर्शन लगातार उत्कृष्ट बना हुआ है। दिसंबर 2024 में कटनी ने 7744 शिकायतों में से 84.23 वेटेज स्कोर अर्जित करते हुए ए ग्रेड हासिल किया।
कलेक्टर दिलीप कुमार यादव की भूमिका
कलेक्टर दिलीप कुमार यादव ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि शिकायतों के समाधान में अधिक संवेदनशीलता और जवाबदेही दिखाई जाए। उनके नेतृत्व में, जिला प्रशासन ने लगातार सुधार करते हुए प्रदेश के अग्रणी जिलों में अपनी जगह बनाए रखी है। उन्होंने विभागीय अधिकारियों के प्रयासों की सराहना की और आगामी महीनों में और बेहतर प्रदर्शन की उम्मीद जताई।
नगर निगम और पुलिस का प्रदर्शन
- नगर निगम: कटनी नगर निगम ने अपने समूह में ए ग्रेड के साथ 92.87 वेटेज स्कोर अर्जित कर तीसरा स्थान प्राप्त किया।
- पुलिस विभाग: पुलिस विभाग ने दिसंबर में 623 शिकायतों में से 55.12 वेटेज स्कोर के साथ समाधान किया और कुल 90.78 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड में तीसरे स्थान पर रहा।
जिला पंचायत का योगदान
कटनी जिला पंचायत ने 1018 शिकायतों में से 52.28 वेटेज स्कोर के साथ समाधान करते हुए 88.58 वेटेज स्कोर अर्जित किया। इस प्रदर्शन के साथ जिला पंचायत ने ए ग्रेड प्राप्त किया और प्रथम समूह के जिलों में दसवां स्थान हासिल किया।
सफलता का श्रेय: टीमवर्क और मार्गदर्शन
लोक सेवा के जिला प्रबंधक दिनेश विश्वकर्मा ने कलेक्टर दिलीप कुमार यादव के मार्गदर्शन को इस सफलता का मुख्य कारण बताया। उन्होंने कहा कि नियमित समीक्षा और दिशा-निर्देशों ने जिले को यह उपलब्धि दिलाई है।
भविष्य की योजनाएं
कटनी जिले का प्रशासन आगामी महीनों में अपनी स्थिति को और मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध है। कलेक्टर ने सभी विभागों से दोगुने जोश और उत्तरदायित्व के साथ काम करने की अपेक्षा की है।
कटनी जिले की यह उपलब्धि न केवल स्थानीय प्रशासन की दक्षता को दर्शाती है, बल्कि अन्य जिलों के लिए भी प्रेरणा का स्रोत बनती है। सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन और नागरिकों के बीच विश्वास बढ़ाने का प्रतीक है।
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